上海新发展亚太JW万豪酒店

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先之教育:赋能你的知识体系构建

  酒店业新形势下,酒店领导者如何运筹帷幄,触发人才战略价值攀升;解析人才战略如何与企业经营战略相结合,实现人力资源向人力资本的转型;深度解读岗位胜任能力模型,为企业打造高效能高获利的团队。

  赋能、跨越、创变!8月31日,由先之教育倾力打造的“2018先之岗位胜任能力研习社年度大课暨2018先之IHMA饭店业职业经理人年度盛典”,在成都银河云瑞酒店举办。先之教育首席顾问,原青岛酒店管理职业技术学院副院长、旅游与酒店管理学院院长陈秋在现场做了《赋能:大数据时代岗位胜任能力再造》主题分享。

先之教育首席顾问

原青岛酒店管理职业技术学院副院

旅游与酒店管理学院院长 陈秋

  知识经济时代正在到来

  知识是人类发展的重要力量。知识的的发展也经历了漫长的过程:知识被应用于生产工具、生产过程和产品,创造了工业革命;知识被应用于工作,从而引发了生产力革命;知识被应用于知识本身,产生了管理革命;知识最终被产品化、格式化、工具化、商品化,由此而引发的“知识分享经济”时代正在到来。

  但知识的产品与服务,是看不见摸不着的信息与知识的“容器”。消费者购买的不是知识,而是装有存量知识和增量知识的容器。

  而知识分享经济时代,为我们现在的社会带来了两重变化:

  (1)知识分享经济时代变化的不是知识,而是经济;不是知识,而是产品、服务和平台;

  (2)知识分享经济时代的知识产品消费者的觉悟有所变化,即坚决精明地为有用付费,知识从“存在”变成了“实干”。

  知识产品消费者对于所付费的知识产品要求也逐渐从消磨时光的休闲产品提高到解决问题的实用性产品。

  学习的过程也是创造知识的过程,但当我们建立自己的知识体系时,所创建的知识不一定是通用知识,也可能是场景知识,而场景知识也会因场景的不断变化而被重新定义。所以,我们需要利用工具,梳理知识框架,去对抗知识的碎片化。

  先之赋能你的知识体系搭建

  先之产品架构

  岗位胜任力是指在某一特定岗位中,能将工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征。即在既定职位上实现高绩效工作产出所需要的能力。

  先之岗位胜任力X+

  先之岗位胜任力X+意为场景化的岗位胜任力模型,以客户需求为中心,适应当前酒店业态各种场景,颗粒度构成符合各类酒店企业需求的岗位胜任力模型,名为X。 “+”代表岗位胜任力模型可以根据市场发展,不断吸纳新的组成元素,跨业态进行升级与发展。

  知识转换的四种模式

  先之产品矩阵

  先之教育是世界酒店、旅游业教育培训协会AMFORHT的中国区总干事,自1969年成立。为不断输送新的玩法,先之教育在成立十周年之际,创建了先之岗位胜任能力研习社,紧密融合网络时代背景下“创新”战略,从创新思维到实战应用,希望给酒店业带来思维革新,共同探寻中国旅游及大住宿业的创变破局之路。